Podatke koristimo samo za rad salona, obradu rezervacija, sigurnost sustava i funkcije koje korisnik svjesno aktivira. Ne prodajemo osobne ni Google podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.
01
Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade podataka prikupljenih putem ove stranice je Marinela Hair Design, vlasnica Marinela Grančić, Ulica kralja Zvonimira 14b, 21210 Solin. Za pitanja, zahtjeve ili ostvarivanje prava možete se javiti na marinela.grancic@gmail.com ili na 095 556 5738.
02
Podaci koje obrađujemo
Prilikom online rezervacije možemo obraditi:
- ime i prezime, e-mail adresu i broj mobitela;
- odabranu uslugu, zaposlenicu, datum i vrijeme termina;
- neobaveznu napomenu te status rezervacije i obavijesti;
- ograničene tehničke i sigurnosne podatke potrebne za zaštitu obrasca.
Za ovlaštene članove tima obrađujemo ime, e-mail adresu, dodijeljenu ulogu i evidenciju administrativnih radnji radi zaštite sustava i odgovornog upravljanja.
03
Svrhe i pravne osnove
Podatke koristimo za zaprimanje, potvrdu, izmjenu i otkazivanje termina, komunikaciju s klijentom, provjeru raspoloživosti, sprječavanje dvostrukih rezervacija, sigurnost stranice te ispunjavanje zakonskih obveza.
Obrada potrebna za rezervaciju temelji se na poduzimanju radnji na zahtjev klijenta i pružanju dogovorene usluge. Sigurnosne provjere i administrativne evidencije temelje se na legitimnom interesu zaštite klijenata, salona i sustava.
04
Google Calendar i Google korisnički podaci
Zaposlenica dobrovoljno pokreće povezivanje svojeg Google računa i odobrava pristup na Googleovu zaslonu za privolu. Aplikacija tada pristupa e-mail adresi Google računa, popisu kalendara, podacima o zauzetosti te ovlasti za stvaranje, ažuriranje i uklanjanje događaja.
Te ovlasti koristimo isključivo za odabir kalendara, provjeru dostupnosti, sprječavanje preklapanja te upis, izmjenu i otkazivanje salonskih termina. U događaj se mogu poslati naziv usluge, ime klijenta, zaposlenica, datum, vrijeme, lokacija salona i interna oznaka rezervacije. Za nove rezervacije klijenta ne dodajemo kao gosta: potvrda salona s poveznicom i datotekom za dodavanje u osobni kalendar stiže e-mailom. Starije Google pozivnice mogu i dalje primati obavijesti o izmjeni ili otkazivanju.
Kako štitimo Google pristup
Pohranjujemo adresu povezanog Google računa, identifikator kalendara, vrijeme povezivanja i šifrirani token za obnovu pristupa. Ne pohranjujemo Google lozinku niti sadržaj drugih privatnih događaja. Podatke o zauzetosti koristimo samo tijekom provjere raspoloživosti.
Podatke primljene iz Google API-ja ne prodajemo, ne koristimo za oglašavanje, profiliranje ili kreditne odluke i koristimo ih u skladu s Google API Services User Data Policy, uključujući Limited Use zahtjeve.
Zaposlenica može opozvati pristup u postavkama svojeg Google računa ili zatražiti odspajanje putem kontakta salona.
05
AI concierge i WebMCP
Razgovor na stranici pokrećete dobrovoljno, nakon prihvaćanja slanja poruka OpenAI-ju radi stvaranja odgovora. Poruke i javni podaci salona šalju se putem poslužitelja. Salon ne sprema transkript razgovora u bazu; u pregledniku se čuva u memoriji dok je razgovor otvoren. OpenAI može zadržavati podatke prema svojim pravilima obrade API podataka i sprječavanja zlouporabe. Osobne i zdravstvene podatke nemojte slati u porukama. Nakon što sami odaberete ponuđeni termin, ime, prezime, e-mail i mobitel unosite u zasebna polja unutar razgovora. Ta polja ne šalju se OpenAI-ju. Pri nastavku se jednokratno prenose kroz spremnik iste kartice preglednika u završni obrazac, gdje ih možete provjeriti i promijeniti. Prijenos vrijedi 15 minuta i samo za točan odabrani termin; podatak se pri preuzimanju briše iz spremnika. Zahtjev šaljete svojim klikom; termin potvrđuje salon. Podatke željenih termina na listi čekanja koristimo za provjeru mogućnosti i kontakt radi dogovora.
Ako odaberete diktiranje i dopustite mikrofon, prepoznavanje glasa obavlja vaš preglednik, koji može koristiti uslugu svojeg pružatelja. Stranica ne sprema audiosnimku. Prepoznati tekst možete pregledati i promijeniti prije slanja AI savjetniku. Čitanje odgovora pokrećete zasebnim gumbom nakon prihvaćanja obrade teksta. Tekst odabranog odgovora, uključujući prikazane cijene, šalje se OpenAI-ju radi stvaranja ženskog AI glasa. Kontaktna polja ne šalju se za čitanje. Generirani zvuk čuva se samo u memoriji otvorenog razgovora radi ponovnog slušanja; briše se pri promjeni odgovora, novom razgovoru ili zatvaranju razgovora. Glas nije snimka zaposlenice salona.
Kada ovu stranicu otvorite u kompatibilnom AI pregledniku, možete svjesno zatražiti da AI agent koristi WebMCP alate stranice. Alati izlažu samo javne podatke salona, odabranu uslugu, zaposlenicu, datum i vrijeme potrebno za provjeru raspoloživosti. Ne šalju ni ne pohranjuju cijeli razgovor, ime, e-mail, broj mobitela ili napomenu klijenta.
Agent može pripremiti neosobni odabir u vidljivom obrascu, ali ne stvara ni potvrđuje rezervaciju. Kontaktne podatke unosite osobno tek u obrascu, potvrdu upoznatosti s politikom označavate sami, a zahtjev se šalje tek nakon sigurnosne provjere i vašeg klika na „Pošalji zahtjev salonu”. Salon potom zasebno odobrava termin. Obrada razgovora unutar odabranog AI preglednika uređena je pravilima privatnosti njegova pružatelja.
06
Sigurnost i pružatelji usluga
Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe salona i pružatelji nužni za rad stranice. To može uključivati Cloudflare za hosting, sigurnost i Turnstile provjeru, Google za autorizaciju i kalendarsku sinkronizaciju, OpenAI za AI razgovor i glasovno čitanje koje korisnik pokrene na stranici, OpenAI/ChatGPT za prijavu ovlaštenog tima te pružatelja AI preglednika za WebMCP alate. Resend koristimo za transakcijske potvrde i podsjetnike e-mailom.
Odabrani jezik pamtimo funkcionalnim kolačićem marinela_language do godinu dana. Ne koristi se za praćenje ni oglašavanje. Stranica ne koristi kolačiće za ciljano oglašavanje. Tehničke tehnologije mogu se koristiti za sigurnosnu provjeru, prijavu tima i održavanje sesije. Kada obrada uključuje prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora, primjenjuju se dostupni ugovorni i zakonski zaštitni mehanizmi pružatelja.
07
Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo dok su potrebni za vođenje rezervacije, komunikaciju, rješavanje prigovora, zaštitu pravnih zahtjeva i ispunjavanje zakonskih obveza. Nakon prestanka svrhe podaci se brišu ili anonimiziraju, osim kada je dulje čuvanje propisano zakonom.
Podaci Google veze čuvaju se dok je kalendar povezan. Nakon odspajanja ili uklanjanja korisnika pristup se opoziva, uz moguće privremeno zadržavanje ograničenih podataka potrebnih za sigurno uklanjanje ranije stvorenih događaja.
08
Vaša prava
Ovisno o primjenjivoj pravnoj osnovi možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Zahtjev pošaljite na marinela.grancic@gmail.com. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Karijera
Prijave za posao i životopisi
Putem stranice Karijera dobrovoljno dostavljate ime i prezime, e-mail, životopis te, ako želite, telefon i poruku. Marinela Hair Design koristi te podatke za pregled prijave i kontakt vezan uz zaposlenje. Za otvorenu prijavu svrha je razmatranje budućih prilika u salonu. Uz prijavu bilježimo vrijeme slanja i prihvaćenu verziju obavijesti.
Prijave i životopisi nisu javno dostupni. Pristup imaju samo ovlašteni administratori salona. Dokumente pohranjujemo putem Cloudflareove infrastrukture; ne šaljemo ih AI savjetniku i ne provodimo automatizirano rangiranje kandidata. Sigurnosna provjera i ograničenje broja pokušaja služe sprječavanju zlouporabe.
Molimo da ne prilažete OIB, podatke o zdravlju ili druge podatke koji nisu potrebni za prijavu. Podatke zadržavamo dok su potrebni za svrhu prijave, a ovlašteni administrator može izbrisati prijavu zajedno sa životopisom. Povlačenje privole i brisanje možete zatražiti na marinela.grancic@gmail.com.
09
Djeca i izmjene politike
Ako se rezervacija odnosi na maloljetnu osobu, podatke treba dostaviti roditelj ili skrbnik. Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene funkcije stranice ili pravne obveze. Na ovoj će stranici uvijek biti naveden datum zadnje izmjene.